Returer
Retur- och återbetalningspolicy
Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar från köpet. Efter 30 dagar kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.
Ångerrätt och återbetalningar
Vid köp av klippkort för träning gäller följande:
- Klippkort är giltiga i ett år från inköpsdatum.
- Om klippkortet inte har använts alls kan du begära en återbetalning inom 30 dagar från köpet.
- Efter att första träningspasset har använts kan ingen återbetalning ske.
Vid köp av produkter gäller följande:
- För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den.
- Produkten måste även vara i sin originalförpackning.
- Följande produkter kan inte returneras: digitala produkter, presentkort och specialbeställda varor.
Byte av produkt
Vi byter endast ut produkter om de är defekta eller skadade vid leverans. Om du behöver byta en vara, vänligen kontakta oss.
Frakt vid returer
Om du behöver returnera en vara, vänligen skicka den till:
Hermelinsvägen 21, Saltsjö-boo.
- Du står själv för fraktkostnaden vid retur.
- Fraktkostnader återbetalas inte.
- Om du får en återbetalning för en produkt, kommer kostnaden för returfrakten att dras av från återbetalningsbeloppet.
- Vid dyrare produkter rekommenderar vi att du använder en spårbar fraktmetod.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
- Om din återbetalning är godkänd kommer den att behandlas och återbetalas automatiskt till det betalningssätt du använde vid köpet, inom ett antal dagar.
- Om du inte har fått din återbetalning inom den förväntade tiden:
- Kontrollera ditt bankkonto igen.
- Kontakta din bank eller kortutgivare – det kan ta tid innan återbetalningen syns.
- Om du fortfarande inte fått återbetalningen, kontakta oss.
Kontakt
Vid frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på:
📧 kontakt.jlakademi@gmail.com
<a href=”/refunds”>refund policy</a>